Guide: Så väljer du rätt betalningsleverantör och betalningsmetoder

Det finns två frågor som varje webbshopsägare måste ta ställning till. Det är nämligen väldigt viktigt att betalningsdelen fungerar utmärkt i din webbshop - annars kan du inte sälja dina produkter/tjänster. I detta inlägg ser vi närmare på olika leverantörer och betalningsmetoder och hjälper dig att välja rätt lösning.

Betalningsleverantörer

Du måste välja två betalningsleverantörer (såvida du inte väljer en one-stop-lösning), en gateway och en inlösare.

Gatewayn är den “synliga” delen av betalningen. De ansvarar för betalningsfönstret och den tekniska delen. Deras uppgift är att samla in kortinformation och vidarebefordra den till inlösaren.

Inlösaren är ansvarig för behandlingen av betalningen. De kontrollerar att kortet är giltigt och att pengarna blir överförda från kundens konto till webbshoppens konto.

Du bör ta i beaktande följande när du väljer dina leverantörer:

• Vilka betalningsmetoder stöder de?
• Hur hjälper de dig att bekämpa bedrägerier, stöder de t.ex. conditional 3-D Secure och har de egna verktyg för att förebygga bedrägerier?
• Vad kostar deras tjänster?
• Vilka länder stöder de?
• Vilka integrationer har de?

Om priset är avgörande för dig kan du jämföra priser på kortgebyrer.dk.

Här är några exempel på olika leverantörer:

Betalningsmetoder

Vilka betalsätt vill du erbjuda dina kunder - kort, mobil eller något helt annat? Vi ser närmare på de olika betalningsmetoderna nedan.

Kortbetalningar

Kort är ett självklart val för de flesta. Mer än 80 % av alla butiksköp och e-handelsköp betalas med kort i Sverige. I Sverige (och i större delen av Europa) kan du komma långt med Visa och Mastercard - de står nämligen för 96 % av europeiska kortbetalningar. De flesta inlösare stöder Visa och Mastercard (och andra mindre korttyper).

Mobilbetalningar

Mobila betalningar blomstrar i Europa. Konsumenterna älskar denna betalningsform, eftersom den både är snabb och enkel.

Mobila betalningar ökar i rekordfart. Swish är den mest populära mobila betalningsmetoden i Sverige - Swish används av mer än sju miljoner svenskar. Med Swish kan kunder enkelt och smidigt skicka och ta emot pengar via mobilen.

Apple Pay, Samsung Pay och Google Pay ökar också i popularitet. Kunden kan bekräfta sitt köp genom att använda ett biometriskt identifikationssätt som t.ex. ansiktsscan eller fingeravtryck.

Många länder har sin egen lokala leverantör - därför är det viktigt att du ser närmare på vilka leverantörer som är dominerande i de länder du vill sälja din produkter/tjänster i.

Varför är mobilbetalningar en god idé?

• Det är mycket enklare för kunden
• Det ökar konverteringsgraden - kunder kan betala i din webbshop, även om de inte har sitt kort till hands
• Det är säkert - många mobila betalningsmetoder uppfyller PSD2:s krav för stark kundautentisering.

Andra betalningsmetoder

Det finns också andra betalningsformer - vissa är mer moderna än andra.

PayPal är en populär internationell betalningsmetod på nätet. PayPal är en e-plånbok som kan användas för att betala online. Användarens bankkonto eller kort kopplas till ett PayPal-konto. Detta gör att användaren kan betala utan sitt kort, eftersom kortinformationen finns lagrad på kundens PayPal-konto.

I DACH-länder är Sofort populärt - det är en banköverföring, vilket innebär att kortet inte är involverat. Istället betalar kunden genom att ange en bankkod, inloggningsinformation och bekräftelsekod.

Klarna är också värt att nämna. Här kan du välja antingen Pay Later eller Slice It. Med Pay Later får kunden 14 dagars betalningstid, medan med Slice kan kunden dela upp betalningen i flera delbetalningar. I båda fallen får du pengarna omedelbart (av Klarna), och sedan betalar kunden tillbaka till Klarna.

Det finns också mer traditionella betalningsformer som t.ex. girobetalning eller banköverföring. Dessa är dock lite mer besvärliga (åtminstone för kunden) och det är därför inte alltid en optimal lösning.

Varför välja en alternativ betalningsmetod?

• Det är enkelt, eftersom kunden oftast inte behöver använda sitt kort varje gång
• Du kan enkelt nå kunder utomlands
• Om du säljer dyra produkter, är det en god idé att erbjuda delbetalning

Vi hoppas att detta inlägg gör det lite lättare för dig att välja din betalnings-setup. Om du har några frågor angående betalningar är du välkommen att kontakta oss på support@clearhaus.com.