7 prenumerationsmodeller + fördelarna med prenumerationstjänster

Prenumerationsekonomin blomstrar! Nästan 9 av 10 britter prenumererar på minst en produkt eller tjänst, och europeiska konsumenter spenderar ca 5 % av sin totala konsumtion på prenumerationer.

Den ökade populariteten av prenumerationstjänster har medfört en hård konkurrens, men det erbjuder också nya möjligheter - både för konsumenter och företag. Men varför har prenumerationsbaserade affärsmodeller blivit så populära?

1 Prenumeranter är mer lojala

Prenumeranter är vanligtvis lojala kunder. Kanske beror det på att prenumerationer ofta ger rabatter, eller för att kunden älskar varumärket. Eller så är det bara mer praktiskt för kunden. Oavsett anledning, är lojala kunder högst uppe på varje företags önskelista, och därför bör du överväga att erbjuda prenumerationer.

Amazon är ett exempel på ett företag som erbjuder prenumerationer. Medan vem som helst kan handla på Amazons plattform, erbjuder de också Amazon Prime-medlemskap. Medlemmar får gratis frakt, rabatter, Prime Video, Prime Music och mycket mer. Det som är intressant är att Prime-medlemmar handlar i genomsnitt för ca $1500 per år, medan ‘’icke-medlemmar’’ handlar för $625. Det är 75 % chans att Prime-medlemmar köper något när de besöker Amazons webbplats. Endast 13 % av de som inte är medlemmar köper något när de besöker Amazons webbplats. Dessutom ser endast 0,9 % av Prime-medlemmarna på både Amazons och Walmarts webbplats när de handlar, medan 12 % av de som inte är medlemmar besöker båda webbplatserna. Vi kan väl konstatera att Amazon tjänar bra på sina prenumeranter.

2 Prenumerationer underlättar prognoser

När du säljer prenumerationer vet du ungefär hur många prenumeranter som betalar varje vecka/månad/år. Det kan vara små variationer i antalet prenumerationer, men du kommer att kunna göra en bra uppskattning. Det är mycket svårare för företag som säljer produkter eller tjänster på engångsbasis. Först och främst vet de inte hur ofta kunden behöver en ny leverans. De vet inte heller om kunden någonsin kommer att återvända efter sitt första köp. De är inte heller säkra på ett köp förrän betalningen är genomförd - prenumerationsbaserade företag kan se registreringar och avbeställningar innan betalningen förfaller.

3 Prenumerationer är enkla att skräddarsy

En av fördelarna med att sälja prenumerationer är att du kan ha en närmare relation med dina kunder. Du kan be om mycket information när de registrerar sig, och du kan spåra deras köpbeteende. På så sätt kan du få en bättre förståelse för kunderna och deras behov. För att möta kundbehov på bästa sätt kan du t.ex. erbjuda ett grundpaket och premiumpaket.

4 Kunder älskar prenumerationer

Prenumerationer är enkelt och bekvämt för kunder. Detta gäller särskilt fysiska produkter, eftersom kunderna inte behöver spendera tid på att beställa, hämta eller köpa samma produkt. Istället för att köpa en produkt eller tjänst för ett stort engångsbeloppet kan de spendera ett mindre belopp för att få tillgång till produkten eller tjänsten. De kan säga upp sin prenumerationen när som helst om de inte längre använder produkten eller tjänsten. Det är en flexibel lösning.

7 olika prenumerationsmodeller

1 Stängda medlemskap

I ett stängt medlemskap är det bara prenumeranterna som kan använda en tjänst eller köpa en produkt. Detta innebär att prenumerationen ger kunden tillgång till plattformen. Denna modell fungerar för en mängd olika affärstyper. Det är populärt bland streamingtjänster och SaaS-leverantörer (t.ex. Zendesk och Netflix), men konsultföretag som One Year no Beer, och företag som säljer fysiska produkter, som WineFamly, kan också använda modellen.

2 Öppna medlemskap

Amazon Prime är ett exempel på denna typ av medlemskap. Alla har tillgång till plattformen, men medlemmarna får olika fördelar. JustFab är ett annat exempel. De säljer kosmetika och hushållsprodukter, och vem som helst kan handla på deras webbplats. Men om du blir medlem får du upp till 80 % rabatt på alla produkter. Företag som säljer fysiska produkter erbjuer vanligtvis denna modell.

3 Freemium

Denna modell påminner om ett öppet medlemskap, men används vanligtvis för tjänster. Vissa produkter, tjänster, funktioner eller innehåll är gratis, medan andra är låsta bakom en betalningsvägg. SaaS-företag använder ofta denna modell. Ett begränsat antal funktioner är gratis, medan man måste uppgradera sin prenumeration för att komma åt de mer avancerade funktionerna. Hubspot och Spotify använder denna modell. Spotify är gratis för alla, men om du betalar för ett premium-konto kan du lyssna på musik utan reklam, välja mellan flera låtar och lyssna på musik offline.

4 Prenumerationsbox

Prenumerationsboxar har blivit väldigt populära de senaste åren. Kunden registrerar sig för tjänsten och får sedan en box varje vecka eller månad. Det kan antingen vara en låda med specifika produkter som kunden känner till i förväg, eller så kan det vara en överraskningsbox med produkter inom en viss kategori. Glossybox är ett känt exempel på en prenumerationsbox.

5 Köp och prenumerera

Detta är för tillfället en av de största trenderna när det kommer till prenumerationer. Kunden väljer en produkt och sedan hur ofta de vill ha en ny leverans. Ett exempel kan vara en mamma som beställer blöjor, och väljer att få ett nytt paket hemskickat varje vecka. Denna modell fungerar särskilt bra för vardagsprodukter. Amazon banar vägen för denna modell med sin “[subscribe and save]"(https://www.amazon.com/Subscribe-Save/b?ie=UTF8&node=5856181011).

6 Håll dem engagerade

Denna modell är väl lämpad för företag som säljer en kärnprodukt som inte köps så ofta. Det kan t.ex. vara ett företag som ordnar evenemang några gånger om året. För att hålla kunderna engagerade mellan evenemagen, kan företaget erbjuda en annan slags prenumeration. Så gör t.ex. Wanderlust. De ordnar yogakurser och musikfestivaler, men erbjuder också prenumerationer på yogakurser online året runt.

7 Gratis medlemskap

Detta är inte en vanlig prenumeration, det är mer som en slags kundklubb. Kunder registrerar sig för fantastiska erbjudanden, nyheter, tips och inbjudningar till VIP-evenemang. Som “betalning” ger de dig värdefull information om sig själva och du kan spåra deras köpbeteende. Det är också troligt att dessa medlemmar är mer lojala. Change har en kundklubb för sina kunder.

Du kan designa din prenumeration på många olika sätt. Vissa av dessa modeller fungerar bäst för tjänster, medan andra är lämpar sig bättre för produkter. Du bör tänka på vad som passar din produkt eller tjänst bäst.