Tech Feature

Automatisk chargebackhåndtering

Som kunde hos Clearhaus kan du benytte vår API til å automatisere håndteringen av chargebacks - også kalt innsigelser eller disputes.

Automatisk chargebackhåndtering big icon
white wave graphic
Automatisk chargebackhåndtering icon

Hvordan fungerer det?

Clearhaus mottar hver kveld informasjon om chargebacks. Denne informasjonen gjør vi tilgjengelig i vår API. På den måten kan du alltid få et fullt overblikk over dine pågående innsigelser. Du kan også akseptere, avvise eller gjennomgå innsigelser i API’en.

I API’en finner du detaljer om dine chargebacks (datoer, beløp, kategorier, årsaker osv.), samt relaterte transaksjoner, dokumenter og kommentarer. Det finnes to typer dokumenter. De dokumentene som må lastes opp av kortholders bank, som forklarer årsaken til chargebacken, og de dokumentene du laster opp for å underbygge din avvisning.

API’en samler all informasjon om hver enkelt chargeback på et sted, noe som gjør det lettere for deg å besvare en chargeback - og du kan hele tiden holde deg oppdatert på de aktuelle statusene på dine innsigelser.

acm

Husk at vår API også inneholder andre funksjoner, for eksempel kontoavstemming. Vi arbeider hele tiden med å forberede vår API og tilføyer løpende nye funksjoner som våre kunder kan dra fordel av.

Hvorfor bør jeg automatisere håndtering av chargebacks?

Du kan spare både tid og penger ved å automatisere håndteringen av chargebacks, da du ikke trenger en medarbeider til å manuelt finne dokumenter og data på chargebacken.

Når prosessen foregår manuelt kan viktige dokumenter glemmes eller bli oversett. Denne typen menneskelige feil kan unngås ved å automatisere prosessen.

Med det overblikket API’en kan gi deg, blir det enklere å samle inn og laste opp de relevante dokumentene for hver enkelt sak. Det vil øke dine sjangser for å vinne chargebacken.

For mer teknisk informasjon klikk her: developer.clearhaus.com/rels/disputes.

Vil du ha automatisk chargebackhåndtering i din nettbutikk?

Du må benytte en utvikler, eller en med lignende kompetanse, til å integrere vår API inn i ditt system.

Dersom du vil teste ut vår API kan du gå inn på developer.clearhaus.com/merchant-api/start/#client-registration for å finne ut hvordan du ber om tilgang.

Tilbake til Clearhaus.com