Hvem skal betalingsleverandøren din være, og hvilke betalingsmetoder skal kundene dine benytte?

Det er to spørsmål som enhver nettbutikkeier er nødt til å stille seg selv. Det er nemlig vitalt at det er styr på betalingsdelen i butikken din - eller så kan du jo ikke selge noe. Men kanskje er du ikke helt inne i betalingsbransjen, da er det bra du fant denne guiden! Vi skal nemlig se på forskjellige leverandører og betalingsmetoder, slik at det blir enklere for deg å velge.

Betalingsleverandører

I virkeligheten å du faktisk velge to betalingsleverandører (med mindre du velger en one-stop løsning). Du må nemlig velge både en gateway og en innløser.

Gatewayen er den “synlige” delen av betalingen. De står for betalingsvinduet og den tekniske set-upen. Deres jobb er å samle inn kortopplysningene og videresende dem til innløseren.

Innløseren står for selve behandlingen av betalingen. De sjekker validiteten av betalingskortet og sørger deretter for at pengene blir overført fra kundens konto til nettbutikkens konto.

Det kan jo være forskjell på servicen de ulike leverandørene kan tilby. Noe av det du særlig må overveie når du velge leverandør er:

• Hvilke betalingsmetoder de støtter
• Hvordan de hjelper deg med å bekjempe svindel - tilbyr de eksempelvis betinget 3-D Secure og har de deres eget verktøy til å bekjempe svindel?
• Hva er prisene deres?
• Hvilke land støtter de?
• Hvilke integrasjoner har de?

Vi har lagd to blogginnlegg som gjennomgår de tingene, du må overveie når du velger henholdsvis gateway og innløser.

Dersom prisen er avgjørende for deg, kan du sammenligne priser på nettbetalingsløsninger.no.

Her er en oversikt over de forskjellige leverandørene på det norske markedet:

Betalingsmetoder

Hvordan skal kundene betale i butikken din - kort, mobil eller et tredje alternativ? Vi ser nærmere på de ulike betalingsmetodene her.

Kortbetalinger

I Europa stormer mobilbetalinger frem. Forbrukerne elsker denne typen betalingsform, da den er hurtigere og enklere - og man trenger ikke reise seg og hente kortet.

Vipps er definitivt den mest populære mobilbetalingsmetoden i Norge - i løpet av de første seks månedene ble appen Vipps lastet ned en million ganger, og i dag har den over tre millioner brukere. Med Vipps trenger kundene bare oppgi mobilnummer og godkjenne kjøpet på mobilen sin. De trenger ikke oppgi kortnummer, utløpsdato eller sikkerhetskode. Kundene får også tilgang til kvittering fra kjøpet direkte på appen. Så enkelt og greit er det!

Apple Pay er også på vei frem i Norge. Det fungerer noenlunde på samme måte som Vipps, men brukeren kan bekrefte kjøpet med en biometrisk feature, altså ved å benytte ansiktsscanning eller fingeravtrykk.

Mobilbetalingsmetoder er i høy grad nasjonale - dvs. At mange land har deres egen lokale leverandør. Dersom du regner med å selge mye utenfor Norge, må du kanskje se nærmere på hvilke leverandører som dominerer i de landene, du fokuserer på. Vi har lagd en liten oversikt over mobilbetalingsmetoder i forskjellige europeiske områder.

Hvorfor er mobilbetalinger en god ide?

• Det er enklere for kunden
• Det øker konverteringsraten - kunden kan betale, selv om han ikke har kortet tilgjengelig
• Det er sikkert - mange mobilbetalingsmetoder oppfyller PSD2s krav om sikker autentisering av kunder

Andre betalingsmetoder

Det finnes også andre typer betalinger - noen mer moderne enn andre.

Blant disse er nok den mest populære tjenesten PayPal. PayPal er en e-lommebok, der brukerens kort kobles sammen med en konto. Dermed kan brukeren betale uten å finne kortet sitt, da kortinformasjonen allerede er lagret - han trenger bare å logge inn på PayPal.

I DACH-landene er Sofort populært - det er en effektivisering av en bankoverføring, noe som betyr at betalingskortet ikke er involvert. I stedet betaler man ved å taste inn bankkode, innloggingsopplysninger hos banken, samt en bekreftelseskode.

Klarna er også verdt å nevne. Her kan man velge enten Pay Later eller Slice It. Med Pay Later får kunden 14 dagers kreditt, men med Slice It kan han dele opp betalingen i flere rater. Med begge tjenestene får du pengene av Klarna med en gang, også betaler kunden tilbake til Klarna. Man har også Viabill, som tilbyr samme tjeneste som Klarnas Slice It.

Så finnes det også de mer tradisjonelle betalingsmetodene. Det kan, blandt annet, være girobetaling, der kunden betaler via et girokort som sendes med varen. Det kan også være tale om en bankoverførsel, der kunden typisk betaler før varen sendes. Dette er dog en smule mer komplisert (for kunden spesielt), og det er derfor ikke en optimal løsning.

Hvorfor velge en alternativ betalingsmetode?

• Det er enkelt, da folk ikke trenger å bruke kortet sitt hver gang
• Du kan enkelt nå ut til kunder i utlandet
• Dersom du selger dyre produkter, kan avbetaling være avgjørende

Vi håper at dette innlegget kan gjøre det litt enklere for deg å velge en løsning. Hvis du har spørsmål vedrørende betalinger, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på support@clearhaus.com.