Automatisk chargebackhåndtering

Hvordan virker det?

Clearhaus modtager hver aften information om chargebacks. Denne information gør vi tilgængelig i vores API. På den måde kan du altid få et fuldt overblik over dine igangværende indsigelser i API’en. Du kan også acceptere, afvise eller gennemse indsigelser i API’en.

I API’en finder du detaljer om dine chargebacks (datoer, beløb, kategorier, årsager, osv.) samt relaterede transaktioner, dokumenter og kommentarer. Der findes to typer dokumenter. De dokumenter, som uploades af kortholders bank, og som forklarer årsagerne til chargebacken og de dokumenter, som du uploader for at underbygge din afvisning.

API’en samler al information om hver enkelt chargeback på ét sted, hvilket gør det lettere for dig at besvare en chargeback - og du kan hele tiden holde dig opdateret på den aktuelle status på dine indsigelser.

Bemærk venligst at vores API også indeholder andre funktioner, for eksempel automatisk kontoafstemning. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores API og tilføjer løbende nye funktioner, som vores kunder kan drage fordel af.

Hvorfor bør jeg automatisere håndteringen af chargebacks?

Du kan spare både tid og penge ved at automatisere håndteringen af dine chargebacks, da du ikke skal have en medarbejder til manuelt at finde dokumenter og data på chargebacken.

Når processen foregår manuelt, kan vigtige dokumenter nemt glemmes eller overses. Disse menneskelige fejl kan undgås ved at automatisere processen.

Med det overblik, som API’en kan give dig, bliver det meget nemmere at indsamle og uploade alle de relevante dokumenter for hver sag. Det vil øge dine chancer for at vinde chargebacken.

Du kan finde mere teknisk information her: developer.clearhaus.com/rels/disputes.