Whiteboard Wednesday #5: Sådan optimerer du dit checkout-flow | Clearhaus Learning

Dit check-out flow er en essentiel del af købsoplevelsen i din webshop - derfor er det også vigtigt, at du søger for at optimere den.

Kristian Benee fra QuickPay gennemgår 3 ting, som er vigtige at tage stilling til, hvis du ønsker det bedst mulige checkout-flow. Han kommer blandt anden omkring betalingsmetoder, betalingsvindue og antallet af betalingstrin - se med her!

Velkommen til Whiteboard Wednesday. Mit navn det er Kristian, jeg kommer fra QuickPay. I dag der vil jeg snakke om, hvordan du optimerer dit check-out. Det er vigtigt at optimere sit check-out flow for at sikre den højest mulige konvertering, men også for at sikre sig, at man har de betalingsmetoder, som ens kunder gerne vil have.

Det første vi skal snakke om, det er nemlig, hvordan man vælger de her metoder. Det kan vi se her. Vi har butikken oppe i toppen, der har en integration med gatewayen og så ud i de forskellige betalingsmetoder. Danmark er hovedsageligt et kort-land, og har været det historisk. Så i Danmark, der er det vigtigt, at man kan modtage Visa, det er vigtigt, at man kan modtage Mastercard, og det er vigtigt, at man kan modtage Dankort.

Derudover er der også andre betalingsmetoder, der kan være vigtige. En stor ting i dag, det er jo, at man skal kunne betale gennem sin smartphone, og især i Danmark er det MobilePay, der er det helt store, og er ved at være en must-have for alle butikker.

Apple Pay er også på vej frem, og der er flere og flere der kan betale med det. Der er også helt andre muligheder, men det er meget afhængigt at dit set-up.

Der skal man kigge på de kunder man har, de situationer, de produkter, man selv sælger. Er det meget dyre produkter, kan man have noget for eksempel som ViaBill, der kan splitte betalingen op i flere små bidder.

Det næste step man skal kigge på, det er hvordan man minimerer sine check-out-trin. Det oplagte punkt er det vi kalder one-click payments, hvor at kunden kan gemme sine kortoplysninger direkte i shoppen, så det kun er første gang, man skal ind og indtaste, hvad der står bag på sit kort.

Herefter logger man bare ind i shoppen, og kan så betale direkte der. En anden mulighed er MobilePay Checkout, som er en forholdsvis ny løsning, hvor du allerede fra produktsiden kan betale med MobilePay, ryger over i MobilePay-appen, swipe for at betale, og shipping- og adresseinformationer ryger så direkte over til butikken fra MobilePay.

Det sidste step er at designe sit betalingsflow. Er man en meget stor butik, plejer vi at anbefale, eller plejer vi at, at sige at det vil være en god ide at re-designe sit flow til at passe til sin egen butik.

Vi har det normale QuickPay-betalingsvindue, som man kan designe hvordan man vil, så det ligner ens shop, eller man kan bruge en embedded løsning, hvor man modtager betalingsoplysningerne direkte i shoppen.

Er man en mindre butik, nystartet, på vej frem, kan det være en bedre ide, at bruge noget af den tilvænning, der allerede er til QuickPays betalingsvidue eller sin anden gateway, hvor ens kunder som regel er vant til at betale med dem.

Det er de tre hovedsteps med, hvordan man optimerer sit check-out. Jeg håber det var noget, I kunne bruge til noget. Og så skal i se videre i de næste videoer.