Whiteboard Wednesday #26: Black Friday lead capture tips fra Sleeknote | Clearhaus Learning

Benytter du pop-ups eller overvejer du at bruge dem på din webshop?

I denne video fortæller Mogens Møller fra Sleeknote om, hvordan du får mest succes med dine pop-ups på Black Friday.

Mit navn er Mogens Møller. Jeg er direktør og medstifter af Sleeknote. Og jeg har et enkelt tip med i dag, som jeg vil fortælle om.

Jeg har skrevet nogle enkelte ting op på whiteboardet her, det kan vi ret hurtigt komme igennem. Jeg har nemlig, her i foråret-sommeren 2019, foretaget 240 brugertests, af de 6 største brancher og de 4 største webshops, indenfor de her brancher.

Og der har jeg fundet ud af en masse spændende ting. Og en af de ting vil jeg så fortælle om i dag. Og det er, når du bruger pop-ups, det var der rigtig mange af de her meget store webshops der gjorde.

For eksempel, hvis man går ind på Nelly.com, så viser de egentlig en pop-up, med det samme man kommer ind på siden, hvilket kan give okay mening. Det kan også give mening at vente lidt med det og finde et mere relevant tidspunkt, men de giver en pop-up med det samme man kommer ind på siden. Det de så fortæller i den her pop-up er, at man kan få 15% rabat, hvis man tilmelder sig deres nyhedsbrev.

Det er der sådan set ikke noget i vejen med. Udfordringen er bare, at de folk jeg havde til at teste Nelly.com, syntes faktisk, at det var en rigtig fin besked, de kunne godt lide at få noget rabat med det samme, men de havde ikke fundet deres produkt endnu. De havde ikke fundet ud af om der var noget de ville købe inde på siden, så de lukkede boksen ned.

Så gik de ind på siden, fandt nogle fine ting de ville have osv., og kom så til check-ud flowet. Og da de så var på kurven, eller faktisk lige steppet videre inde på adresse-siden, så kom de i tanke om, der var da egentlig noget med at jeg kunne få 15% rabat, men hvordan kunne de nu få det der frem igen og hvor kunne de finde det henne?

Så mit tip og mit take-away, her idag, ud fra de brugertest jeg har foretaget her, at hvis du laver sådan en pop-up, hvilket kan give ganske fin mening, så sørg for at det er tydeligt og logisk, hvordan man får den her igen. Altså hvordan, man får pop-uppen frem eller den information igen.

Jeg vil anbefale at gøre det på den måde, at du i den første boks du viser, der har du typisk en “tilmeld dig”- eller “få rabat nu” knap, der kunne du ved siden af, have en knap der hed “måske senere”.

Når man trykker på “måske senere”, så kunne det være at denne her boks, så lægger sig ned i hjørnet eller siden i din hjemmeside og så følger dig rundt på sitet, så du altid har mulighed for at åbne det op igen.

Det kan også være at den forsvinder, men så først kommer frem igen, inde i check-out flowet, eller check-ud flowet, så man har mulighed for at finde den, når den er relevant for en.

Så altså ganske kort, når du laver de her pop-up bokse med rabat, så sørg for at folk har mulighed for at finde dem, når det er relevant for dem.

Jeg håber det giver mening.