Webshopplatform, hosting og domæne: Vælg den rigtige udbyder

Hvis du går og drømmer om at starte din egen webshop, er der en helt masse praktisk, som du skal overveje, før du for alvor kan komme i gang.

Det første du skal gøre er selvfølgelig at finde ud af, hvad du gerne vil sælge og hvordan. Men når du har taget stilling til din forretningsmodel, skal du have fundet en platform til din webshop - og du skal også sørge for, at hosting og domæne er på plads. Det kan være lidt af en udfordring, da de færreste ved særlig meget om disse ting. Derfor har vi lavet en lille guide, som måske kan hjælpe dig med at finde den rette løsning!

Webshopplatforme

En webshopplatform er det system, der ligesom ligger bag din shop. Det er herfra, du styrer, designer og ændrer din shop. Overordnet set findes der to typer platforme - hostede eller open source.

Hostede løsninger

En hosted løsninger kan anses som en “færdig” webshop - her får du altså stort set alt, du skal bruge for at komme i gang. Du designer selv din shop ud fra udbyderens moduler, og så kan du vælge at tilkøbe ekstra features, hvis du mangler nogle funktioner - men du kan ikke kode webshoppen.

Hvis du vælger en hosted løsning, vil du ofte få hosting, domæne og kundeservice med i prisen. Du betaler typisk et månedligt abonnement for en hosted platform.

Fordele ved hostede løsninger:

Du har konstante udgifter, da du betaler et fast abonnement + ekstra features
Bugs bliver fikset ret hurtigt, du får automatiske opdateringer og kompatibilitet er ikke et problem
Det er nemt at komme i gang - også selvom man ikke har erfaring inden for e-handel
Kundeservice er inkluderet, så du kan få alt den hjælp, du har brug for

Ulemper ved hostede løsninger:

Det kan være dyrt at købe ekstra moduler, udvidelser og features
Det er svært at skræddersy og designe webshoppen selv
Det kan være svært at skalere webshoppen
Der kan være lang ventetid på nye integrationer/features

Hostede udbydere

Der findes en lang række udbydere inden for hostede løsninger, nogle større end andre. Mange hostede udbydere minder om hinanden på mange punkter, men der er særligt tre ting, som du skal være opmærksom på, når du vælger:

Ekstra moduler og funktioner - der er stor forskel på hvor mange (og ikke mindst hvilke) ekstra funktioner, du kan tilkøbe hos de forskellige udbydere. Det er altid en god ide, at vælge en med mange muligheder, så du kan være sikker på at få de funktioner, du har brug for.
Kunderservice - det er især vigtigt, hvis du er ny i branchen. Der er forskel på kundeservicen hos forskellige udbydere. Kan du ringe på telefon? Hvad er åbningstiderne? Svarer de hurtigt? Taler de dansk?
Prisen - hvor meget er du villig til at betale? Når du sammenligner priser, skal du huske at være opmærksom på, hvad der er inkluderet. De fleste udbydere tilbyder forskellige pakker, og det kan være fristende at vælge den aller billigste. Men hvis du har brug for funktioner, som kun den større pakke har eller som kun fås hos én udbyder, bør du tage det med i overvejelserne.

Der findes et hav af hostede løsninger, så vi har valgt at se nærmere på to af de mest populære, mens du kan finde en liste over mange flere udbydere nedenfor.

Shopify er en international udbydere, mens DanDomain er lokal. Her er fordelene og ulemperne ved de to løsninger:

Andre hostede webshopplatforme:

Open Source-løsninger

Hvis du vælger en open-source-platform, køber du i højere grad værktøjet til at bygge en webshop. Der er en række standardfunktioner, som du nemt kan bruge, men ellers skal resten kodes. Til gengæld har du fuld adgang til kode, så du kan ændre stor set alt. Hosting og domæner er typisk ikke inkluderet, hvis du vælger en open-source-løsning.

Fordele ved open source:

De er som udgangspunkt gratis, men ekstra plug-ins kan koste penge
Der findes ekstremt mange udvidelser, plug-ins og designs
Du kan selv skræddersy din shop, så alt er præcist som du gerne vil have det

Ulemper ved open source:

Du skal selv kunne kode webshoppen eller være villig til at betale for, at en professionel gør det for dig
Der kan være kompatibilitetsproblemer mellem forskellige apps eller mellem apps og din webshop
Du skal selv sørge for løbende vedligeholdelse og opdateringer
Der er meget at se til og meget at holde styr på

Open Source-udbydere

To af de mest populære open source-udbydere er Magento og WooCommerce - dem ser vi nærmere på her.

Andre open source-platforme:

Der findes ikke en facitliste, som kan bruges til at vælge en platform - det afhænger af dine ønsker, behov og ikke mindst tekniske kundskaber. En tommelfingerregel er dog, at hostede løsninger er ideelle til mindre webshops og helt grønne e-Commercere, mens open source er det oplagte valg, hvis du driver en stor virksomhed eller er en haj til kodning.

Det er også en god ide at tænke lidt ud i fremtiden, når du vælger din udbyder. Det er nemlig ikke sikkert, at det, der virker som det bedste valg lige nu, er tilstrækkeligt om 4-5 år.

Hosting

Når du driver en webshop, skal du også have hosting - og det får du hos et webhotel. Her lejer du plads på en server, hvor alle dine filer bliver gemt. De fleste hostede løsninger har webhotel inkluderet (deraf navnet), mens du selv skal ud og finde et, hvis du vælger en open source-løsning.

Her er 8 tips til valg af webhotel:

Vælg hurtigt hosting, så din hjemmeside loader hurtigt
Vælg et webhotel i det land, som du forventer bliver dit største marked (eller CDN, hvis du regner med at sælge meget i mange lande)
Vælg en udbyder, som med garanti kan trække den mængde trafik, som du forventer
Du skal ikke basere dit valg på antal mails og GB - alle udbydere tilbyder rigeligt
Vælg en stabil udbydere - det kan du tjekke på Google eller debatfora
Hvis du regner med at få brug for support, skal du vælge en af de “dyrere” løsninger
Husk at tjekke, om en udbyder understøtter den platform, som du har valgt at bygge din webshop på
Tjek om SSL-certifikat er inkluderet - sådan et skal du nemlig have fat i

Her er en liste over forskellige hostingudbydere:

Webhoteller:

Dette er blot et udpluk af de mange hosting-udbydere i Danmark.

CDN-udbydere:

Domæne

Dit domæne er din egen .dk-side. Du får et domæne med hos mange hostede løsninger, mens du selv skal have fat i et, hvis du vælger en open source-platform.

Du kan købe domæner hos langt de fleste webhoteller. Hvis du har planer om at udvide til udlandet, kan det være en god ide at købe dit domæne et sted, hvor de tilbyder mange forskellige domænetyper (altså landekoder). Det gør eksempelvis DanDomain, One og UnoEuro. Et dansk domæne koster omkring 50 kr. om året.