Elitetræneren, der blev pulsurspusher
I svømmehallens klorfyldte luft fornemmede elitetræneren Henrik Bisgård pludselig, at der var noget nyt på vej. Dengang i slutningen af 90’erne var nogle nogle svømmetrænere begyndt at tale om pulsure som et redskab til at optimere træningen. Var der mon en fremtid for denne spirende teknologi?
Med en iværksætters gåpåmod gik Henrik Bisgård i gang med at undersøge sagen, og i julen 1999 solgte han 30 pulsure. Kimen til succes var lagt.
Entusiastisk rev Henrik Bisgård www.pulsure.dk ned fra domænehylden og begyndte at skabe sit pulsursimperium fra kontoret i Horsens. Siden 2017 er antallet af ordrer på pulsure.dk tredoblet. Det samme er antallet af ansatte.
Alt dette sker på et hårdt marked, hvor butikker med store varelagre ofte kan tilbyde bedre priser, men mangler ekspertviden.
“Vi er her jo ikke, fordi vi nyder at putte et ur i en papkasse og sende det afsted. Vi er her for at tilbyde kunderne noget, som de ikke kan få andre steder. Jeg har 4-5 supportere siddende ved telefonerne, som er uddannede eksperter på de her produkter. Og når kunderne får kompetent vejledning, har de det ofte helt fint med at betale 100 kroner mere for et ur,” siger Henrik Bisgård.
Henrik Bisgård er født med en iværksætter i maven. I 1993 startede han sin egen isbutik, og få år efter oprettede han sin første webshop. Det var også dengang, der ikke var noget, der hed Dankort og det at drive en online forretning var meget besværligt. Dengang gjorde én ordre om dagen Henrik Bisgård til en glad mand.
Siden er det blevet nemmere og billigere at modtage betalinger over nettet, og Henrik Bisgård sælger tusindvis af ure i ind- og udland.
Da Henrik Bisgård i 2018 skulle undersøge, om han ville skifte Clearhaus, stod det hurtigt klart, at han kunne spare op mod 100.000 kroner om året med et skifte. Samtidig sværger han til 3DSecure og Clearhaus’ indsigelsesfunktion. Det betyder, at han ikke har ikke tabt en eneste krone på chargebacks siden han begyndte at bruge Clearhaus.
“Jeg kontaktede selv Clearhaus og fik en aftale, der gjorde, at vi sparede rigtig mange penge. Der blev taget godt imod os, og vi blev båret igennem processen rigtig fint. Det giver noget tryghed at der er dansk kundeservice, og jeg er altid blevet mødt af en imødekommende supporter, der løser problemerne for mig.”
Sammen med Clearhaus er Henrik Bisgård nu klar til at gå ind på et nyt marked. Nu fornemmer han, at markedet for hometrainere til cykler på vej opad. Mon pulsurspusheren har ret igen?
