Mød den Inspirerende Iværksætter fra HairLust

HairLust skulle egentlig bare være en sidebeskæftigelse for de to stiftere, Rasmus og Sofie. Men forretningen tog hurtigt fart, og i dag fylder virksomheden meget i deres hverdag.

I denne video kan du møde Rasmus, HairLusts ene medstifter. Han fortæller om den fantatiske iværksætterrejse, som han og Sofie har været på.

Hvordan kom de i gang? Hvordan fik de så stor succes? Hvilke udfordringer stødte de på, og hvordan overkom de dem? Se med og få svarene!

Mit navn det er Rasmus Serup, og jeg er co-founder i HairLust, hvor vi sælger hårplejeprodukter og kosttilskud til håret til både mænd og kvinder.

Nævn én ting, som har drevet jeres succes.

Én ting, som har drevet vores succes i HairLust, er særligt vores markedsføring. Vores fokus på online markedsføring, som er drevet meget af influencere, bloggere og sociale medier, hvor at det traditionelle marked for især kosttilskud, også lidt hårplejeprodukter, ikke har været vant til at bruge de her kanaler. Hvis man tager kosttilskud for eksempel, der har markedsføringen generelt gået rigtig meget igennem forhandlere, f.eks. Matas eller andre, hvor de ikke har taget markedsføring om egen hånd.

Hvad har været jeres største udfordringer?

En af vores største udfordringer har været at starte en ny virksomhed og med alt det, der følger med. Især når man starter en fødevarevirksomhed, som vi egentlig er, når vi sælger kosttilskud. I forbindelse med kosttilskud der er rigtig mange regulationer og lovgivning i det hele taget, som vi skal efterfølge. Og der har været mange udfordringer, da vi har været meget rookies på det her punkt, og alle regler har ikke været så gennemskuelige at ligesom læse sig frem til, hvorfor at vi har lært rigtig meget af vores fejl, efter vi har fået besøg af Fødevarestyrelsen og lignende for at rette op på vores fodfejl. Heldigvis har vi ikke været udsat for noget voldsomt, men vi har i hvert fald oplevet, at det har været en af de største udfordringer, vi har oplevet i HairLust.

Fortæl lidt om din bedste dag på arbejde.

En rigtig god arbejdsdag for os inde på kontoret på HairLust det er, når vi har meget salg. Vi har et dashboard, live dashboard, hvor vi ligesom kan følge med i vores salg, B2B og alle vores webshops i alle vores lande. Og en god dag det er selvfølgelig, når salget det er højt. Når humøret det er højt, og vi er mange på arbejde, og vi ligesom kan dele den her daglige lille succes. Det gør en dag rigtig god.

Fortæl lidt om din værste dag på arbejde.

Når vi har en rigtig dårlig dag på kontoret, så er det ofte forbundet med, når vi udvikler nye produkter. Det kan være, at vi har fået en ny sample på vores emballager. Det kan være, at vi har fået sample på et af vores nye produkter, og det overhovedet ikke efterlever vores forhåbninger. Det sker desværre ret ofte, og vi får oftest op til 20 samples på et nyt produkt eller emballage, når vi udvikler noget nyt. Og det er ikke sjovt, når vi samtidig har en deadline på den anden side. Når vi har lovet vores forhandlere, at der kommer et nyt produkt til de her deadlines, og der er altid, ja.

Hvordan har e-handel ændret sig, siden I begyndte at sælge online?

Der hvor vi især mærker, at e-handel har ændret sig, siden vi startede HairLust i 2016, det er brugen af sociale medier og markedsføring herpå. Vi var meget hurtige med at komme ud og bruge influencers og bloggere allerede i 2016, hvor der næsten ingen bloggernetværker eksisterede, ikke rigtig nogle officielle influencers, der faktisk tjente penge på det og levede af det. Hvor i dag der er virkeligheden meget anderledes. Vi havde meget bedre effekt af influencers og bloggere i starten. Det var også ligesom den måde, vi kom i gang på, med HairLust. Og det var en helt anden virkelighed. Det var ikke fuldstændig tilsat med reklametekster over det hele, og ligesom tydeligegøre over for forbrugeren, at det her var reklame, hvilket selvfølgelig har en negativ effekt på ens reklame, men det er selvfølgelig for at beskytte forbrugerne. Men dengang var det bare ikke lige så, det stod ikke lige så meget i øjnene på forbrugerne, som det gør i dag. Priserne var meget anderledes. Vi fik dem meget, meget billigere, influencers, hvilket selvfølgelig var med til at give et bedre afkast på vores markedsføring herigennem.

Held eller hårdt arbejde - hvad gør en iværksætter succesfuld?

Held eller hårdt arbejde, hvad gør en iværksætter succesfuld. Jeg synes, at det er en blanding af de to. Det har samtidig noget at gøre med held, timing på markedet. Ligesom, hvor godt passer ens produkt, product-market fit, ind i nutidens forbrugertendenser, adfærd o.lign. Det kan selvfølgelig også være blandet med, at man kan kunne spotte den her timing, men oftest så ser man, at det er en blanding.

Hvilke råd vil du give til iværksættere, som ønsker at starte en webshop?

I hvert fald når jeg prøver at give andre venner, som ønsker at starte noget op, i hvert fald har tanker om det, så prøver jeg i hvert fald altid at informere dem om, hvor meget tid det kommer til at kræve, hvis man virkelig ønsker succes med det. For man skal opgive mange ting, og det er de færreste, der er villige og parate til det, at ligesom opgive noget socialt og tid med venner eller familie. Fordi hvis man virkelig vil ud over stepperne og udkonkurrere sine konkurrenter og komme i front, så bliver man nødt til at arbejde hårdere end dem, arbejde mere end dem, og være bedre end dem, og det kræver altså bare, at man opgiver mange ting.

Har I opdaget nogle hacks undervejs?

Hvis jeg kunne komme med én hack, som har været rigtig gavnlig for os i starten, det var at benytte os rigtig meget af freelancers, hvor vi ikke rigtig havde kompetencerne til at udvikle hjemmesider, udvikle nogle features, eller lave nogle oversættelser, eller lave noget design. Vi brugte rigtig meget Upwork i starten, som var rigtig, rigtig fedt og gavnligt for os, hvor vi ikke ligesom behøvede at ansætte nogen, nogen interns eller deltid eller fuldtid inden for de her områder, for det var meget sporadiske behov, vi havde for de forskellige ting, og vi kunne finde rigtig god arbejdskraft inde på Upwork til gode penge.

Hvorfor har I valgt Clearhaus?

Vi fik hurtigt øjnene over på Clearhaus, som var meget tydelige hvorend vi gik hen. Om det var på forums, hvor vi fik anbefalinger fra andre, så gik de oftest imod Clearhaus, eller om det var på Google, vi søgte efter de ting her og prøvede at gøre os selv klogere på, hvad man skulle kigge efter, hvad en indløser var, der var meget content ligesom at læse og gøre sig klog på om Clearhaus, hvorfor man følte sig meget tryg ved det valg. Og en af de primære årsager til at vi valgte Clearhaus, det var ligesom den her service, vi fik, da vi kontaktede Clearhaus for ligesom at få uddybet nogle svar omkring nogle spørgsmål, ansøgningen, hvad er det ene og det andet og hvorfor. Der var vi meget hurtige med at få et svar, der kunne se os i øjnene, og ligesom svare os på dansk og faktisk var utrolig hurtige med deres respons. I øjenhøjde, så vi alle sammen kunne forstå det. Så det var helt klar nogle af de primære faktorer for, at vi ligesom valgte Clearhaus. Og så selvfølgelig en hurtig behandlingstid.