Hvem skal din betalingsudbyder være, og hvilke betalingsmetoder skal dine kunder kunne anvende?

Det er to spørgsmål, som enhver webshopejer bliver nødt til at stille sig selv. Det er nemlig absolut vitalt, at der er styr på betalingsdelen på din shop - ellers kan du jo ikke sælge noget. Men måske er du ikke lige helt inde i betalingsbranchen, og så er det jo godt, at du faldt over dette indlæg - her ser vi nemlig nærmere på forskellige udbydere og betalingsmetoder, så det bliver lidt nemmere for dig at vælge!

Betalingsudbydere

I virkeligheden skal du faktisk vælge to betalingsudbydere (med mindre du vælger en one-stop løsning, selvfølgelig). Du skal nemlig vælge både en gateway og en indløser.

Gatewayen er den “synlige” del af betalingen. De står for betalingsvinduet og det tekniske setup. Deres job er at indsamle kortoplysningerne og videresende dem til indløseren.

Indløseren står for selve behandlingen af betalingen. De tjekker validiteten af betalingskortet og sørger derefter for, at pengene bliver overført fra kundens konto til webshoppens konto.

Der kan sagtens være forskel på den service, som de forskellige udbydere kan tilbyde. Noget af det, som du især skal overveje, når du vælger dine udbydere er:

• Hvilke betalingsmetoder understøtter de?
• Hvordan de hjælper dig med at bekæmpe svindel - tilbyder de eksempelvis conditional 3-D Secure og har de deres eget værktøj, til at bekæmpe svindel?
• Hvad er deres priser?
• Hvilke lande understøtter de?
• Hvilke integrationer har de?

Vi har lavet to videoer, som gennemgår de ting, du skal overveje, når du vælger henholdsvis gateway og indløser.

Hvis prisen er afgørende for dig, kan du sammenligne priser på kortgebyr.dk.

Her er en oversigt over de forskellige udbydere på det danske marked:

Betalingsmetoder

Hvordan skal dine kunder kunne betale i din shop - kort, mobil eller noget helt tredje? Vi ser nærmere på de forskellige betalingsmetoder lige her!

Kortbetalinger

Kort er det oplagte valg og nok også det, som de fleste vil satse på. I Danmark (og det meste af Europa) kan du komme rigtig langt med Visa og Mastercard - de står nemlig for 96% af de europæiske kortbetalinger, men der findes selvfølgelig også lokale kort, såsom Dankort. Dankortet er ret stort i Danmark, men der er ikke ret mange danskere, som har et rent Dankort. Det er primært kombinerede Visa/Dankort, som udstedes i dag, hvorfor du også vil kunne modtage disse kort, hvis du understøtter Visa-betalinger.

Mens langt de fleste indløsere understøtter Visa og Mastercard (og andre mindre korttyper), har Nets monopol på Dankort.

Mobilbetalinger

I Europa stormer mobilbetalinger frem. Forbrugerne er vilde med denne betalingsform, da den er hurtigere og nemmere - og så skal man ikke rejse sig, for at hente kortet. I Danmark har 90% af befolkning brugt mobilen til betaling.

MobilePay er den klart mest populære mobilbetalingsmetode i Danmark - mere end 4 millioner danskere har hentet appen. Hvis en kunde vælger at betale med MobilePay, indtaster de deres telefonnummer og bliver derefter sendt over i MobilePays app (eller får en notifikation i appen, hvis de handler fra computer). De indtaster så deres pinkode og bekræfter købet med et swipe.

Apple Pay, Samsung Pay og Google Pay er også på vej frem i Danmark. De fungerer på nogenlunde samme måde som MobilePay, men brugeren kan bekræfte købet med en biometrisk feature, altså eksempelvis ansigtsscan eller fingeraftryk.

Mobilbetalingsmetoder er i høj grad nationale - dvs. at rigtig mange lande har deres egen lokale udbyder. Hvis du regner med at sælge rigtig meget uden for Danmark, skal du måske kigge nærmere på, hvilke udbydere der er dominerende i de lande, som du har udset dig. Vi har lavet en lille oversigt over mobilbetalingsmetoder i forskellige europæiske områder.

Hvorfor er mobilbetalinger en god ide?

• Det er meget nemmere for kunden
• Det øger konverteringsraten - kunden kan betale, selvom de ikke har deres kort ved hånden
• Det er sikkert - mange mobilbetalingsmetoder opfylder PSD2’s krav om sikker autentificering af kunder.

Andre betalingsmetoder

Der findes også andre typer betalinger - nogle mere moderne end andre.

Blandt disse er den mest populære nok PayPal. PayPal er en e-wallet, hvor brugerens kort kobles sammen med en konto. Dermed kan brugeren betale uden at skulle finde sit kort, da kortinformationerne allerede er gemt - han logger blot ind på PayPal.

I DACH-lande er Sofort populært - det er en effektivisering af en bankoverførsel, hvilket betyder, at betalingskortet ikke er involveret. I stedet betaler man ved at indtaste bankkode, log-in-oplysninger til ens bank samt en bekræftelseskode.

Klarna er også værd at nævne. Her kan man vælge enten Pay Later eller Slice It. Med Pay Later får kunden 14 dages kredit, mens de med Slice It kan opdele betalingen i flere rater. Ved begge gælder, at du får pengene med det samme (af Klarna), og så betaler kunden tilbage til Klarna. Der er også Viabill, som tilbyder samme service som Klarnas Slice It.

Så findes der de mere traditionelle betalingsformer. Det kan blandt andet være girobetaling, hvor kunden skal betale via et girokort, som sendes med varen. Der kan også være tale om en bankoverførsel, hvor kunden typisk betaler før varen afsendes. Disse er dog en smule mere besværlige (for kunden i hvert fald), og det er derfor ikke altid en optimal løsning.

Hvorfor vælge en alternativ betalingsmetode?

• Det er nemt, da folk typisk ikke skal bruge sit kort hver gang
• Du kan nemt nå ud til kunder i udlandet
• Hvis du sælger dyre produkter, kan afbetaling være afgørende

Vi håber, at dette indlæg kan gøre det lidt nemmere for dig at vælge dit betalings-setup. Hvis du har spørgsmål vedrørende betalinger, er du mere end velkommen til at kontakte os på support@clearhaus.com.