Tilbage til bloggen

Kundecase: Ask Boghandel | Norges første online boghandler

Nogle af os kender det; vi vil gerne finde en ny bog, som vi kan læse i ferien - eller vi skal finde en gave til den ven, som i forvejen har alt. Det kan Ask Antik- & Boghandel hjælpe dig med!

I Norge er der massevis af webshops, som sælger bøger, men kun en butik var den første til at gå online. Ask Antik- & Boghandel blev startet i 1996 og blev Norges første online boghandel.

Ejeren, Trine Hofvind, startede ud som boghandler i sin egen fysiske butik. Hun drev sin boghandel i 15 år, før hun besluttede sig for udelukkende at fokusere på webshoppen. Årsagen var simpel - Trine havde brug for at nå en større målgruppe, men ønskede at blive boende i hjembyen Gvarv, Norge. Det kunne hun gøre med en webshop, og ved at kombinere sin erfaring som boghandler med sin mands kvalifikationer som IT-ingeniør, kunne de sammen realisere drømmen.

“Det smukke ved fysiske bøger - i modsætning til lydbøger og e-bøger - er, at de ikke ændre sig og de ikke forsvinder. Du kan nemt bruge dem, de har ikke et blinkende lys, de distraherer dig ikke, de ligger godt i din hånd og så er de tit behagelige at se på.”

Hos Ask kan du finde bøger i alle genrer - alt fra politik til børne- og billedbøger. De har også en kategori, som de kalder “Alternativ Litteratur”, hvor du for eksempel kan finde en bog om husråd - vi har vist alle været i situationer, hvor den havde været rar at have ved hånden. For Ask er det vigtigt at kunne tilbyde bøger til lavest mulige priser. Derfor er deres priser også lavere end gennemsnittet for både vintage og nye bøger. En anden unik ting ved Ask er, at de, normalt, kun har et eksemplar af hver bog.

Trine har en masse erfaring med både e-handel og online betalingsløsninger. I lang tid brugte Ask fakturaer og forudbetalinger som betalingsmuligheder, men de oplevede at mange kunder gerne ville betale med kort. I nogle tilfælde troede kunderne også, at de allerede havde betalt deres regninger, hvilket resulterede i, at Trine skulle bruge en masse tid på at kontakte kunder angående glemte betalinger.

Derfor ville de gerne skifte til et betalingssystem, som kunne gøre købsoplevelsen bedre for kunderne og betalingsprocessen lettere for dem selv.

“Fordelen ved at bruge Clearhaus er, at de tilbyder simple og sikre betalinger. De er professionelle, sikre og nemme at bruge.”

Ask Antik- og Boghandel er glade for at have en seriøs og professionel indløser. Nu kan de nemlig bruge deres tid på at lede efter flere unikke bøger til deres online udvalg.

Vi er begejstret for, at Ask Antik- og Boghandel er glade for den service, vi tilbyder - det er nemlig det vi arbejder på at opnå hver eneste dag.

Tilbage til Clearhaus.com