9 juletips til social medier: gode ideer og hjælpsomme råd

Sociale medier fungerer rigtig godt, når du skal nå potentielle kunder - men en succesfuld julekampagne kræver planlægning, tid og ressourcer. Her er nogle tips, som kan hjælpe dig i gang.

1 Lav en kalender

Hvis du er heldig, bliver december en rigtig travl måned for dig, og du får travlt med at afsende ordrer fra dine kunder. Det betyder mindre tid til og fokus på dine sociale medier. Men du kan faktisk spare dig selv for en masse stress og kaos ved at planlægge i forvejen.

Find ud af hvilke produkter du vil promovere, hvilke billeder du vil bruge og hvilken tekst du får brug for. Så kan du nemlig planlægge alle dine opslag, så de automatisk bliver offentliggjort, når du ønsker det.

2 Vis julegaveideer eller aktiviteter

Kom i julestemning og tænk som dine kunder gør. Giv dine kunder nogle ideer til, hvad de kan købe til deres kære med inspirerende og visuelle opslag på de sociale medier.

Du kan måske også gøre dit produkt til en central del af en juleaktivitet? Hvis du eksempelvis sælger hobbyartikler, kan du lave opslag med ideer til kreative julegaver eller julepynt, som børn kan hygge sig med i december.

Panduro har lavet en “how to”-video, som viser hvordan deres produkter kan bruges til at lave en sød julekalender.

3 Arranger en konkurrence

Erfaring viser, at konkurrencer virker rigtig godt - hele året rundt. Men i december ser man mange flere af dem. Nogle konkurrencer har til formål at få flere følgere eller øget kendskabsgrad, mens andre er designet til at få flere email permissions. Find ud af hvad dit formål er og tag den så derfra.

Sidste år kørte Garn Specialisten adventskonkurrencer i løbet af december.

4 Vælg en alternativ tilgang

Julen er gavernes fest - så hvad med at slå dine brand-værdier fast med en donation til velgørenhed? Det er en god måde at give dine besøgende et godt indtryk på, og du får vist at du går op i mere end bare business.

5 Læg et budget

Hvis du har været aktiv på Facebook i længere tid, har du formentlig lagt mærke til, at der er mindre aktivitet på dine opslag (altså hvis du ikke bruger penge på at promovere dem). Det skyldes Facebooks ændringer i organisk reach - den har været faldende i et stykke tid og vil fortsætte i samme retning. Det betyder, at ikke-promoverede opslag kun vil nå ud til en lille del af dine følgere - blot omkring 2-6%. Så hvis du gerne vil engagere alle dine følgere og andre potentielle kunder, må du altså punge ud.

Annoncer på Facebook og Instagram er baseret på et bud-system, simpelthen fordi der er et begrænset antal placeringer til rådighed. Det betyder, at de virksomheder, som er villige til at bruge flest penge, vil få fingrene i disse placeringer. I højsæsonerne (f.eks. jul) er der flere virksomheder, som bruger penge på annoncer på sociale medier - det øger konkurrencen om de begrænsede pladser og presser dermed budene op. En god ide er at starte tidligt, så dine annoncer bliver udgivet før budkrigen starter.

6 Brug dine penge klogt

Der er bred enighed om, at folk som kender dit brand er mere tilbøjelige til at købe noget fra dig sammenlignet med folk, som ikke har hørt om dig.

Hvis du installerer en “pixel”, vil du være i stand til at “retarget” personer, som allerede kender dit brand, når de logger på Facebook eller Instagram. Hvis du ikke allerede har en Facebook-pixel på din hjemmeside, bør du få det sat op med det samme - systemet skal nemlig lige bruge et par dage til at generere din brugerdefinerede målgruppe.

Figur 1: Dette er en brugerdefineret målgruppe, som bruges til at retarget personer, som har besøgt www.clearhaus.com inden for de seneste 30 dage.

Du kan også bruge dine email-abonnenter som målgruppe på Facebook. Du uploader bare din mailingliste til Facebook og målretter dine annoncer mod dem. Det virker dog kun, hvis folk har brugt email-adresserne fra din liste, til at oprettede deres Facebook-konto.

Figur 2: Sådan laver du en brugerdefineret målgruppe med din mailingliste.

7 Optimér og mål

Det første du skal gøre, når du planlægger en kampagne til sociale medier, er at sætte dig et mål - hvad vil du gerne opnå? Øge kendskabsgrad, generere salg eller sende folk til din hjemmeside?

Du kan specificere dine mål og optimere for dem, når du laver en annonce på Facebook.

Hvis dit mål er at få en veldefineret målgruppe til at købe noget i din webshop, skal du optimere for netop det. Det gør du ved at vælge “konverteringer” og derefter “køb” fra listen med 9 almindelig typer af konvertering:

• Søg
• Visning af indhold
• Tilføjelse til ønskeliste
• Purchase
• Føj til indkøbsvogn
• Tilføjelse af betalingsoplysninger
• Påbegynd betaling
• Fuldfør registrering
• Lead

Hvorfor skal du bruge tid på konverteringstracking? Simpelthen fordi det hjælper dig med at måle ROI og hjælper Facebook med at forbedre sin algoritme, så du får bedre resultater. Du kan også lave A/B-tests for at teste forskellige variationer af indhold, leveringsoptimering, placering eller målgrupper. Når A/B-testen er færdig, ved du hvilke variationer, der giver de bedste resultater og du ved, hvordan du bør bruge dine hårdt tjente penge.

8 Forbered dine influencers

Måske bruger du influencers som en del af din markedsføring, og hvis du gør, skal du sørge for, at de er klar til dine julekampagner. Fortæl dem hvad der er i vente og giv dem god tid til at forberede deres promoveringer af dine produkter. Du kan også give dem en eksklusiv rabatkode, som de kan dele med deres følgere.

9 Overvåg og administrer

Hvis du har planer om at være aktiv på de sociale medier til jul, skal du også være forberedt på flere henvendelser fra kunder. De vil forvente et svar så snart de har set dit opslag eller din annonce, så vær klar med det samme og undgå risikoen for tab af potentielt salg.

En fra dit team bør altid sidde klar til at besvare spørgsmål, kommentarer og potentielt negativ feedback fra kunder. Der bør også være en, som holder øje med dine annoncer og tjekker, at de konverterer som de skal.