Året der gik: 2017

Nu hvor 2018 er lige om hjørnet, så er det tid til en status for 2017. Tiden er gået hurtig. 2017 var et år hvor vi vækstede med et utroligt tempo. I det seneste år har vi fået ny viden og lavet flere funktioner. Vi har mødt nye mennesker og skabt flere relationer end i 2016.

Her er 2017 i overskrifter:

• Nomineret til prisen “The World is Yours” af Business Region Aarhus
• Udgivet 4 nye funktioner
• Udviklet en ny hjemmeside med 7 nye sprog
• Etableret egen Helpdesk
• Deltaget i +20 events
• Serviceret over 7.000 webshopejere
• Håndteret over 22.000 transaktioner pr. dag
• 9 nye blogindlæg og 3 nye kundecase
• Forøget vores team med 14 nye kollegaer

Nominering

I 2016 vandt vi titlen Best Exponential Startup ved Nordic Startup Awards.

I 2017 modtog vi en nominering til prisen “The World is Yours” af Business Region Aarhus. Prisen gives til iværksættere, der har en skalerbar forretningsmodel med et internationalt sigte. Ved begivenheden var vi sammen med vores kunder Baser og Canvas Planner, som henholdsvis blev nomineret til priserne “The World is Yours” og “Young Stars”.

Til trods for at vi ikke vandt, er vi glade for at Baser vandt! Du kan læse mere om hvordan Clearhaus understøtter Baser i vores kundecase.

Funktionerne

Videreudviklet teknologi og fordelagtige tjenester er en del af vores strategiplan. I 2017 tilføjede vi flere punkter til den.

De 4 store funktioner er:

1. Settlement API inkluderer Settlement Query Language (Merchant API)
2. Settlements (afregninger) og Disputes (indsigelser) e-mail notifikationer
3. CSV/Excel eksportering af Transactions/transaktioner
4. Excel/PDF eksportering af Settlements/afregninger

Afregningsdata tillader dig at tracke transaktioner for en bestemt afregningsperiode og giver et resumé af gebyr og salg. Afregningsdataen er tilgængelig i Dashboard. Derudover gør API’en det muligt for dig at automatisere afregningsprocesseringen, hvilket gør det meget nemmere at lave regnskab.

Hvis du vil vide mere om vores API kan du besøge developer.clearhaus.com eller kontakte vores support på support@clearhaus.com for at bede om adgang.

Du kan aktivere og konfigurere Settlement (afregnings) og Dispute (indsigelses) notifikationer, såvel som eksportering af Transactions/Settlements i Dashboard.

Hjemmesiden og Helpdesk

Tiderne skifter og vi følger glædeligt med tiden. Det er derfor vi i 2017 valgte at forbedre vores hjemmeside ved at gøre den mere brugervenlig:

• Et mere elegant look
• Nemmere at bruge
• Udover engelsk og dansk, er hjemmesiden nu tilgængelig i norsk, svensk, tysk, polsk, rumænsk, spansk og slovensk.

Vi vil sidde klar ved telefonen og opdaterer løbende på Helpdesk med nyttig information omkring vores tjenester, så ikke et spørgsmål står ubesvaret.

Du kan være sikker på, at vi altid vil arbejde for at have den seneste information klar til dig på Helpdesk.

Indsigt

I 2017 deltog vi i flere konferencer og seminarer hvilket vi lærte meget af. Det er vores intention at implementere den viden vi har fået, så her er hovedpunkterne fra e-handel 2017:

1. Bliv bekendt med PSD2
2. Digital wallets forventes at blive et “must”
3. Udvidet integrering med udbetalinger og gebyr for hurtigere og bedre bogføring
4. Kend forskellen mellem bedrageri og svindel når det gælder onlinebetaling
5. De fleste bedrageriske transaktioner i Danmark sker med tabte eller stjålne kreditkort, hvorimod andre lande har et stort antal af bedrageriske transaktioner med falske kreditkort.

Content

I forretningsøjemed påvirker beslutninger os alle. Netop derfor er det vigtigt, at vi tager gennemtænkte beslutninger. Den eneste måde at gøre det ved, er at tilegne sig endnu mere viden, og ligesom det vigtigt at blive klogere, er det vigtigt at dele den viden. Det mener vi virkelig er vigtigt, hvorfor vi i 2017 udgav 9 nye blogindlæg omkring betalingsindustrien & e-handel, ligesom vi publicerede 3 nye kunde cases, som præsenterede, hvordan vi samarbejder med og hjælper vores kunder.

De 9 blogindlæg er:

• En Kort Guide til Betalingerne i e-handel
• E-handel i Tal
• Bekæmpelse af svindel
• Svindel i e-handel
• Hovedpointerne fra PSD2
• Alt du behøver at vide om 3-D Secure og 3-D Secure 2.0
• Alt du Behøver at Vide om Pharma Hacking
• Vælg den rette gateway
• Vælg den rette indløser

De 3 kunde cases er:

• Baser
• Dinero
• Anodyne

Service og team

2017 var et travlt år. Antallet af webshops som har tillid til Clearhaus har oversteget 7.000, hvilket gør at vi håndterer mere end 22.000 transaktioner pr. dag.

Hos Clearhaus arbejder vi hver dag på at forbedre os, så du som webshopejer kan få en bedre oplevelse og fokusere på at vækste din forretning.

For at dette kan lade sig gøre udvidede vi i 2017 vores team med 14 nye medarbejder, som en investering i vores tech- og supportafdelinger.

Se vores video om Clearhaus.

Vi ser frem til 2018

2017 var fyldt med en masse spændende events og udfordringer, og for 2018 ønsker vi kun en ting - flere af dem!

Vores mål for 2018 er:

• Udvide vores udvalg af services
• Opnå og dele mere viden
• Hjælpe vores kunder med at sætte deres aftryk i E-commerce verdenen.