Hiper | Einfaches Breitband für alle

Bis 2015 war der dänische Breitbandmarkt fragmentiert. Einige Anbieter boten Breitband über das DSL-Netz an, da die 100 Jahre alten Kupferkabel immer noch Internet mit bis zu 100 Mbit liefern. Andere nutzten COAX und noch weniger das neu etablierte Glasfasernetz. Aber niemand deckte das gesamte Spektrum ab, bis Hiper kam. Dieser Schritt hat Hiper zu einem der erfahrensten Akteure in einem Umfeld gemacht, das von Anbietern überflutet ist.

„Der Wettbewerb ist intensiv. Das ist also eine wirklich gute Zeit für Verbraucher. Als Breitbandanbieter muss man beim Preis wirklich liefern. Aber nach ein paar Anpassungen haben wir Wachstum gefunden," sagt Mads Hein, CEO von Hiper, der Hiper als „Kampfmarke" der Nuuday Group bezeichnet.

In wettbewerbsintensiven Gewässern hat Hiper sein Marketing verstärkt und ein Geschäftsmodell gefunden, das es ihnen ermöglicht, jeden einzelnen Monat 1.000 Kunden hinzuzugewinnen und sie nahe an die Spitze der jährlichen Kundenumfragen der Loyalty Group zu katapultieren.

„Die Stärken von Hiper sind, dass wir uns sehr auf die eine Aufgabe konzentrieren, die wir lösen müssen. Nämlich Breitband. Wir haben eine IT-Plattform, die auf Breitband zugeschnitten ist – und nur darauf. Das bedeutet, dass wir das, wofür die etablierteren Akteure ein Jahr brauchen, in 8 Wochen erledigen," sagt Mads Hein.

Er spielt darauf an, dass Hiper innerhalb kurzer Zeit mit Stromversorgern wie Ewii und Fibia integriert hat, sodass Hiper jetzt über eine Million Haushalte bedienen kann.

Hiper ist digital geboren und priorisiert die Zusammenarbeit mit Unternehmen mit einem High-Tech- und internetbasierten Ansatz. Deshalb hat Hiper Clearhaus gewählt, um Hipers Zahlungen online nahtlos abzuwickeln.

„Ein großer Teil unseres Umsatzes findet digital statt, und nur wenige Stunden Ausfallzeit können immense Konsequenzen haben. Unser Online-Verkauf MUSS einfach funktionieren, und in Clearhaus haben wir einen Service gefunden, der immer zu einem wettbewerbsfähigen Preis funktioniert," sagt Mads Hein.

Im Jahr 2020 erwartet Hiper, 60.000 Kunden zu bedienen, und in Zukunft wird blitzschnelles Breitband nur noch beliebter werden. Alle großen Akteure investieren stark in Glasfaser, und Mads Hein prognostiziert eine glänzende Zukunft für diejenigen, die schnelles Breitband wollen.

„Die Zukunft ist überall Glasfaser. Im Moment gibt es einen Wettlauf zu den Gräben, um Glasfaser zu verlegen und Haushalte für blitzschnelles Internet bereitzumachen. Wenn ein Unternehmen einem Haushalt Glasfaser hinzugefügt hat, wird es für andere weniger attraktiv, dies ebenfalls zu tun. Daher denke ich, dass die große Nachfrage nach schnellem Breitband bedeutet, dass 90-95 Prozent der dänischen Haushalte innerhalb kurzer Zeit Glasfaserabdeckung haben werden," sagt Mads Hein.